談服務

做工的時候，有沒有常常聽同事說：“今天老闆心情好不好？臉色好看嗎？”從服務的角度來衡量，這個老闆對員工的服務水準很差。去餐廳吃飯，願意看到一個臉黑黑、臭口臭臉的侍應生嗎？身為老闆，他的“服務”影響整個團隊當天的士氣，生產力會提升嗎？上司主管們，不要以為下屬怕了你就很有型，私底下他們想你快點“走”。做工如此，算不算失敗？所以“服務”是非常重要的還節，大家要不斷的檢討。