失望

政府曾經表揚過一位女義工，她率領一班義工，每天都買菜煮飯給年老獨居長者，她的團隊成功，除了她出錢外，她本身也出力，參與其中，所以很了解情況。
我當義工的樂齡中心，情況越來越令人失望，高層人仕們不是不在現場，就是躲在房間，直接跟義工接觸的職員，態度惡劣，缺乏耐性，工作效率低，只懂英語，不會華語，形成和講漢語的義工們溝通非常差勁，我懷疑她歧視華文老師。例如一位專長教導拼音輸入法的老師，為什么要更換？又要求安排不會拼音的人來當助教。在英文科目中絕不會發生這種事。而且中文的科目遲遲不作出安排的，在網頁上也不更新，所以很多樂齡人仕投訴沒有中文課程。昨天有一位受英文教育的人仕來學拼音輸入法，她非常用心學習，但她不會填寫華文意見表，助教去向職員拿英文feedback form, 她也不高興地說:“不懂華文，學什么漢語拼音。”我相信她不是怪那個學員，因為人家也要交學費，她是不高興助教再向她拿取一張英文意見表。
中心更奇特，安排有寫博客的中英文人仕接受報紙記者訪問，講述寫博客心得。可是接受英文訪問的那一位竟然是沒有寫博客的，讀者的感覺是樂齡中心內受英文教育的，沒有一個寫博客。
我當義工，是開開心心分享自己的經驗，利益樂齡人仕，面對這樣的團體，能不失望嗎？