May I help you

昨天無意上了一個金融網站，發現其中有一個圖標“May I help you？”，點擊後真的有人解答我的問題，一步一步地指導我如何做。當然我看到有“https”才相信呢！事後還可以電郵整段“chat”給我，以作記錄。
我覺得銀行網應該有這樣的服務，因為有時候去到銀行網頁都不曉得如何做，播電話問，就是按1號、按2號，沒有人回應的，簡直“徙氣”，如果有“May I help you？” 方便多了。